這個“五一”假期,多地開放政府食堂。當(dāng)公共服務(wù)正從節(jié)假日的“特別開放”向日;、制度化的共享邁進(jìn),政府補(bǔ)位究竟能發(fā)揮怎樣的作用?實踐探索的路上,精細(xì)化的管理能力,又該怎樣不斷提升?
套餐定價不以盈利為目的 讓所有客人都吃上可口飯菜
浙江省衢州市機(jī)關(guān)事務(wù)保障中心主任 徐劍:“五一”假期衢州市政府食堂對外開放,共接待了客人8711人次,像5月3日那天,我們接待了1970人。我們會提前準(zhǔn)備,有些時候客人會十點半到現(xiàn)場,在飯菜準(zhǔn)備好的情況下十一點鐘開餐,因為我們開餐時間是十一點半至下午一點。中途高峰期,我們會盡快提高翻臺率,會讓所有來的客人都吃上可口的飯菜。
柴璐:每份套餐價格是設(shè)定在18塊錢,這個價格的標(biāo)準(zhǔn)是怎么算出來的?
浙江省衢州市機(jī)關(guān)事務(wù)保障中心主任 徐劍:這個是根據(jù)目前的菜價算出來,8個菜里面可以選擇3個菜,還提供熱飯和熱湯。我們不增加財政的負(fù)擔(dān),也是為了便民服務(wù),不是為了盈利目的。
食堂“出圈”反映了怎樣的理念轉(zhuǎn)變
北京大學(xué)政府管理學(xué)院教授 馬亮:一方面是現(xiàn)在開放機(jī)關(guān)大院、食堂、停車場的政府越來越多,讓大家看到這樣的現(xiàn)象越來越普遍。同時,大家對機(jī)關(guān)食堂、機(jī)關(guān)大院,還是有一種神秘感,因為很多人過去可能沒有機(jī)會進(jìn)到大院,去嘗一嘗機(jī)關(guān)食堂的菜。
這也反映出當(dāng)?shù)卣块T對于很多游客是非常友好的,甚至可以說是在“寵”游客。很多游客會感受到溫暖和熱情,也會更多參與到活動中。由此形成一種網(wǎng)絡(luò)傳播效應(yīng),帶動更多政府部門在未來進(jìn)一步開放政府機(jī)關(guān)的各類資源。
柴璐:政府機(jī)關(guān)的首要職責(zé)依然是公共事務(wù)的辦理,可是當(dāng)游客有需求的時候,它愿意站出來及時補(bǔ)位。您覺得這反映出怎樣的理念轉(zhuǎn)變?
北京大學(xué)政府管理學(xué)院教授 馬亮:其實這更多反映出政府機(jī)關(guān)的功能定位在發(fā)生變化。也就是過去更多強(qiáng)調(diào)政府運(yùn)行保障,政府機(jī)關(guān)的設(shè)施怎樣去服務(wù)于公務(wù)員的辦公需求。但是現(xiàn)在可以看到,無論是在假期還是未來常態(tài)化運(yùn)行,公共資源也能夠服務(wù)于游客和老百姓,讓服務(wù)型政府的建設(shè)更深化。
如何讓資源共享理念融入公共服務(wù)當(dāng)中
北京大學(xué)政府管理學(xué)院教授 馬亮:在假期開放機(jī)關(guān)食堂、停車場、洗手間的舉措,在未來完全可以考慮常態(tài)化運(yùn)行。一個方面是開放范圍可以不斷拓展,另一個方面是開放資源多樣化,像體育場館和一些休息室等。
還有開放的功能多元化,除了讓大家來吃飯停車,是不是可以把這種“開放”變成對外宣傳展示的窗口,甚至可以變成招商引資、招才引智的平臺。這些方面都是可以進(jìn)一步探索和實踐的。(來源:央視新聞)